Natyra e të shpejtave

Në vendimet e larta të shtypjes së lartë, ku koha është e pamjaftueshme dhe informacioni i shpejtë, zgjedhja e shpejtë ofron një rrugë të shkurtër praktike. për shembull, një infermiere e recepsionit të dhomës së urgjencës mbështetet në instinktet e stërvitura për të klasifikuar pacientët brenda pak sekondave, jo në një punë të plotë diagnostikimi.

Shkenca njohëse pas zgjedhjes së shpejtë është e rrënjosur në teorinë e dy proceseve, e popullarizuar nga laureati Nobel Daniel Kahneman në Mendimin, agjërimin dhe ngadalësinë . Sistemi 1-0 shpejt, automatik dhe emocional zgjedh shpejt. Sistemi 2 është i ngadalshëm, i qëllimshëm dhe analitik, duke u lidhur me strategjitë doganore. Kuptimi i kësaj diotomi ndihmon profesionistët të përdorin të dy mënyrat në mënyrë efektive në vend që të bien në diomati të diaminave të "timeve."

Baza e kujdesshme e zgjedhjeve të shpejta

Heuristika, si heuristika e njohjes ose heuristika, bën të mundur që vendimet e shpejta të marrin vendime të ndërlikuara, për shembull, kur zgjedh midis dy produkteve, konsumatori mund të zgjedhë markën më të njohur pa krahasuar specifikimet. Kjo ndihmon në ruajtjen e përpjekjeve mendore, por mund të çojë në paragjykime sistematike, si: në njëanshmëri mbijustibilitetin ose disponueshmërinë e disponueshmërisë.

Edhe kapset e shpejta rriten në njohjen e modeleve të ndërtuara nëpërmjet praktikave të qëllimshme.

Kur e kap shpejt ekspallin

Zgjedhjet e shpejta janë më efektive në skenarë ku koha është pengesë kritike dhe kostoja e një vendimi të gabuar është e ulët. Zgjedhjet operative Rotine të ngjashme me detyrën për t'u trajtuar së pari në një rrjedhje të përditshme pune, duke u bazuar në vendimet e menjëhershme dhe jo në rishqyrtimin e gjatë. Në zhvillimin e shpejtë të programeve, zgjedhja e shpejtë e vendimeve të përditshme: "A duhet ta rregullojmë këtë insekt tani apo pas sprint të ardhshëm?" Një zgjedhje e shpejtë e bazuar në përvojën e kaluar shpesh tejkalon një rrënjë të plotë, sepse ky insekt është i parëndësishëm.

Të tjera kushte të favorshme përfshijnë ekspertizën e lartë (kur vendim-marrësi ka parë shumë herë situata të ngjashme), disponueshmërinë e vogël të informacionit (ku më shumë të dhëna fituan të dhëna në mënyrë domethënëse për të përmirësuar rezultatin), dhe kërcënime urgjente (luftëtarët vendosin se cila derë do të kalojë). Në këto kontekste paraliza e analizës mund të jetë e rrezikshme.

Grackat e mbi-rezistencës

Duke u mbështetur vetëm në zgjedhjen e shpejtë, ftesat janë të gabuara. Njëanshmëri e kujdesshme mund të mos i kalojë kandidatët e kualifikuar që nuk përputhen me stereotipet. Me kalimin e kohës, zgjidhjet e shpejta pa vlerësime përforcojnë modelet e gabuara. Artikulli amerikan i Scientifikuar mbi paragjykimet [FITT:1] tregon edhe se si ekspertët në fusha si mjekësia dhe instiktet mund të mashtrohen nga instiktet.

Një rrezik tjetër është "arsyetimi i shpejtë" që shpërfill kontekstin e ndryshuar. Për shembull, një shitës mund të rrisë në mënyrë intuitive një paketë premitare, por nëse cikli i buxhetit të industrisë së klientit ka ndryshuar, kjo zgjedhje mund të dështojë.

Të zhvillojmë strategji të efektshme të personalizuara

Strategjitë e personalizuara janë plane të qëllimshme, të strukturuara që i lidhin vendimet me qëllime afat-gjata, ndryshe nga zgjidhjet e shpejta, ato përfshijnë analizën, të dhënat dhe planifikimin e skenarit. ndërtimi i një strategjie të vërtetë doganore më shumë se kopjimi i një shablloni të përgjithshëm përfshin kuptueshmëri të thellë të kontekstit tuaj unik, burimeve dhe kufizimeve.

Procesi i zhvillimit të strategjisë

  1. Klarifikoni Vizionin dhe Objektet: përcaktoni se si duket suksesi në terma të matshëm. Shmangni objektivat e mjegullta si "efiçienca e përmirësuar," përdorni metrikë të veçantë si "përfshirja e kohës së reagimit të klientëve me 40% brenda gjashtë muajve."
  2. Skanimi envimental: mblidhni të dhëna mbi aftësitë e brendshme, prirjet e tregut, veprimet konkurruese dhe faktorët rregullatorë. Përdor mjete si analiza SWOT ose analiza PESTLE për të strukturuar këtë studim.
  3. Mundësitë: për të krijuar një gamë qasjesh potenciale. Mos u përputh tepër me mendime të ndryshme në fillim të fluturimit. Për çdo opsion, llogarit kërkesat e burimeve, rreziqet dhe rezultatet e pritura.
  4. optim dhe Zgjidh: Përdor kornizën e vendimit të tillë si pikavarazhet e peshës, pemët e vendimit apo analiza e kostos. Përfshin aktorët për të nxjerrë në sipërfaqe supozimet e fshehura.
  5. Plani i Veprimit Develop: Thyeje strategjinë në faza me piketa, pronarë dhe pika kontrolli. përfshijnë plane të pritshme për pasiguri kryesore.
  6. Establis Review Cadence: Vendos intervale të rregullta për të matur përparimin, rivlerëson supozimet dhe pevot nëse është e nevojshme.

Ky proces pasqyron qasjen e Rishikimit të Biznesit të Hararard për mbylljen e hendekut të strategjisë , duke theksuar se një strategji është vetëm aq e mirë sa zbatimi i saj.

Strategjitë e drejtuara nga të dhëna kundër Vizionit

Strategjitë e personalizuara mund të jenë ose të shtyra nga të dhënat, të nxitura nga shikimi, ose të jenë të ndryshme. Strategjitë e nxitura nga të dhënat mbështeten në analizën sasiore, analitike, modelet financiare, rezultatet e testimit A/B. Ato janë objektive, por mund të jenë të dukshme prapa dhe të humbasin mundësitë e reja. Strategjitë e drejtuara nga shikimi janë të ankoruara në një shtet të guximshëm, aspirues; ato motivojnë novacionet, por mund të mos kenë të bëjnë me realitetin. Strategjitë më të fuqishme doganore të dyja: përdorin të vlefshme, dhe vizionin për të mbledhur të dhënat. Për shembull, për të parë, për të ardhmen e Amazono-s Xhefit, ata janë të nxitura-efibjes, por mund të mos kenë një plan të vlefshme për të dhënat e tyre dhe eksperimentin e të qëndrueshme, por të cilat do të ekzekutohen me të dhënat e tyre.

Strategji për të bashkuar burimet

Një gabim i përbashkët është hartimi i një strategjie që kërkon burime që organizata nuk i ka. Konsultimi do të thotë që përshtatja e planit për kapacitetet aktuale, rezervat, talenti, kapitali i markave. Nëse ekipi juaj ka ekspertizë të kufizuar shkencore, një strategji tepër analitike e zakonit mund të jetë jorealiste. Përkundrazi, të ndërtojë një strategji më të thjeshtë që mund të shkallëzohet ndërsa kompetencat rriten. Kjo nuk do të thotë ambicje të ulët; do të thotë pensizim realist. [FT:0] Statgjike [FT] [FT]

Një strategji e zakonshme mund të përfshijë një fokus të madh, duke hedhur njohuri unike në domenin e ekipit themelues (një burim). Përpjekja për të imituar një strategji të madhe konkurruesesh të gjerë, ka të ngjarë të dështojë për shkak të mungesës së kapitalit dhe njohjes së markave. Strategjia e zakonit të nisjes duhet të shfrytëzojë zhdërvjelltësinë dhe ekspertizën e saj themeluese, asnjë konkurrent nuk mund të kopjojë brenda natës.

Arti i integrimit

Vendimi i vendim-marrjes nuk i sheh strategjitë e shpejta dhe të personalizuara si të kundërta. por i integrojnë ato në një sistem vendim-marrës.

Vendimet dhe skajet e vendimit

Një mjet praktik është matrica e vendimit që kategorizon situatat në dy sëpata: presioni (poshtë deri në lart) dhe pasojat (e ulët në lart). Për vendimet me pasoja të ulëta dhe me presion të ulët kohor, si në mënyrën e punës, por me shpejtësi ruan energji. Për pasojat e larta dhe presionet e ulëta kohore, strategjitë doganore janë të detyrueshme. Për presionin e lartë kohor dhe pasojat e larta (p.sh.sh. vendimet urgjente), të shpejtvitshmet e trein përmes praktikës rigoroze (prokools, stimulimet) janë i vetmi opsion i mundshëm. Për pasojat e ulëta dhe presionet e lartë të përditshme (përshtat të nevojshme për të marrë përparësi të mjaftueshme).

Për shembull: "Nëse vendimi përfshin ekspozimin financiar mbi 10,000 dollarë, ndal dhe drejton modelin e strategjisë së personalizuar. Përndryshe, ki besim tek zgjedhja e shpejtë." Ose "Nëse ekipi humbet dy qëllime të njëpasnjëshme, pezullon planet dhe kthehet në një shqyrtim të plotë strategjik." Këto prage pengojnë mbi-ripërmbajtje automatike në secilën nga mënyrat.

Parimi 80/20 në Kombinim

Parimi i Paretos zbatohet: 20% e vendimeve të cilat i japin 80% të rezultateve. Strategjitë e personalizuara duhen rezervuar për atë 20% kritike. Për shembull, në menaxhimin e produkteve, një strategji e zakonshme për nisjen e ardhshme të madhe është jetike, por tre-shkelja e përditshme e raporteve të difekteve mund të drejtohet me zgjedhje të shpejta të udhëhequra nga heuristika e rreptë dhe shpesht.

Një tjetër teknikë integrimi është analiza "para-mortem" me një tërheqje të shpejtë: para se të bësh një zgjedhje të shpejtë, harxho 30 sekonda duke imagjinuar se opsioni i zgjedhur dështoi. cili do të ishte shkaku i mundshëm? Nëse shkaku duket i mundshëm, përshkallëzohet në një strategji doganore. Ky kontroll i shpejtë kushton pak, por filtron gabimet më të rrezikshme intuitive.

Shembuj të vërtetë të botës

Business: Një shitës shumëkombësh përdor zgjedhje të shpejta për rimbushjen e gjërave me vlerë të ulët, duke u mbështetur në rregulla automatike si "rirregulla kur stoqet arrijnë në 20 njësi." Për artikuj sezonalë apo promocionalë, një strategji doganore që përfshin parashikimin e kërkesës, kalendarët e marketingut dhe bashkërendimin e zinxhirit të furnizimit merr përsipër. Pika e integrimit është një sistem i lidhur që merr vendime automatike.

Gaming: Në lojrat konkurruese strategjie në kohë reale, lojtarët përdorin zgjedhje të shpejta për njësitë mikro-menaxhuese (kush njësi për të sulmuar, kur tërhiqet) por përdorin strategjitë doganore për vendimet e nivelit makro-tël (përshtatje, prioritete të pemëve, kontroll hartash). Lojtarët e nivelit të lartë praktikojnë të dyja: stërvitje të shpejta për muskulin dhe planifikim për strategjinë e mbiarkimit.

Projektet Personale: Kur fillon një biznes anësor, dikush mund të përdorë zgjedhje të shpejta për zgjedhjet e përditshme operacionale (të cilat postohen nga mediat sociale) dhe një strategji doganore për ndarjen tremujore të objektivave dhe burimeve. Strategjia e personalizuar përfshin pika kontrolli në të cilat vendimet e shpejta janë vlerësuar kundër planit.

Kuador i Zbatimit praktik

Për ta zbatuar këtë integrim në punën tuaj, ndiqni një kuadër të strukturuar, por të përshtatshëm, qëllimi nuk është të eliminohen intuita apo analiza, por t'i bashkojnë ato në një sistem që mëson dhe përmirëson.

Udhëzues hap-nga-hapi

  1. Vini re vendimet tuaja: për një javë, vendosni çdo vendim të rëndësishëm që merrni. vini re kohën që merrni, mënyrën e përdorur (zgjidhja e shpejtë apo strategjia) dhe rezultatin e perceptuar. Identifikoni modelet që keni marrë mbi-analizë?
  2. Përcaktoje arkipelat e vendimit: Grupoji vendimet tipike në kategori (disiplinë, taktik, strategjik, strategjik, tavolitë), për çdo kategori, caktoj një mënyrë të paracaktuar: zgjidh me shpejtësi (rutini, rrezik i ulët), strategji e personalizuar (strategjike, me rrezik të lartë, ose të kushtëzuar.
  3. Vendos kufij vendim-marrës: Zgjidh metrika të tilla si koha në dispozicion, vlera dollar, numri i palëve të interesuara apo risia e situatës. Shkruaji me qartësi rregullat nëse-në të tjera: "Nëse nuk kam hasur kurrë këtë lloj situate, gjithmonë përdor strategjinë e personalizuar."
  4. Të ndërtojmë kontrolle të shpejta (FLT:1]: [Për kategoritë ku janë të përshtatshme për zgjedhje të shpejta, të zhvillojmë lista të shkurtra për të shmangur paragjykimet e dukshme. Shembull: përpara se të përdorim një zgjedhje të shpejtë për të refuzuar një propozim, pyet "A po ankoroj në opsionin e parë që kam parë? A ka të dhëna të reja që nuk i kam konsideruar?"
  5. Krijon një Bibliotekë Strategjie: dokumentoni strategjitë tuaja të personalizuara si model të ripërdorshëm. Përfshi supozimet, vendimet kyçe dhe kriteret e shqyrtimit. Kjo bibliotekë ju ndihmon të përdorni përpjekjet analitike në vend që të filloni nga zeroja çdo herë.
  6. Establis një Lup të ushqyer: Pas çdo raundi vendimesh, krahaso rezultatet kundër pritjeve. Nëse një zgjedhje e shpejtë çoi në një dështim, analizo nëse situata në të vërtetë kërkonte një strategji doganore apo zgjedhur shpejt u zbatua shumë shpejt. Nëse një strategji e personalizuar do të merrte shumë kohë, shiko nëse një version më i shpejtë do të kishte mjaftuar. Me kalimin e kohës, instinkti juaj për të përdorur atë mënyrë që do të mprehet.
  7. Proctica Deliberate Intution: Për zgjedhje kritike të shpejta, skenarë dhe praktikim të shpejtë të vendimit. Kjo përdoret në trajnimin zjarrfikës dhe pilot për të ndërtuar stimulime të përsëritura që krijojnë kompetenca intuitive si të shpejta ashtu edhe të sakta.

Vëzhgimi dhe rregullimi

Integrimi nuk është një organizim një-kohësh. Kjo kërkon kalibrim të vazhdueshëm. Përdor një metrikë të thjeshtë: proporcionin e vendimeve që shkojnë sipas planit. Nëse shumë strategji doganore sjellin rezultate të këqija, vetë strategjia mund të jetë e mangët. Nëse shumë zgjedhje të shpejta dështojnë, rrit pragun për ndryshim. Rishikimi periodik i vendimit tuaj arkipelit të ri mund të ndryshojë një kategori nga rreziku i ulët në rrezik të lartë.

Mjetet e leverazhit si ditarët e vendimit apo edhe të përhapjeve të thjeshta. Veprimi i vendimeve të ndjekjes, edhe me një kuptim të shpejtë +/-, përmirëson metakogjenin. Gjatë gjashtë muajve, ju do të zhvilloni një kuptim për kur intuita juaj është e besueshme dhe kur ajo mashtron.

Gabimet e zakonshme që duhen shmangur

  • Duke i ribërë të dy si Binar: disa mendojnë se duhet të zgjedhin një metodë për çdo gjë. Rezultatet më të mira vijnë nga tranzicioni i lëngjeve, jo nga një stil i vetëm vendimi.
  • Gjendja emocionale: kapjet e shpejta janë prekur nga lodhja, stresi ose entuziazmi. Vendos rregulla që ndalojnë kapjet e shpejta gjatë maksimumeve emocionale.g., "Mos merr një vendim të madh përpara drekës."
  • Drift Strategy: Pas disa sukseseve me zgjedhje të shpejta, njerëzit braktisin strategjitë e tyre doganore tërësisht. Roje kundër kësaj duke programuar "ditët e shqyrtimit të shpejtë" të detyrueshme ku nuk lejohen zgjedhje të shpejta deri sa analiza tërësore të bëhet.
  • Personalizimi Over: Një strategji mund të përshtatet kaq shumë me një kontekst specifik sa që dështon kur kushtet ndryshojnë lehtë. Ndërtoni në strategjitë elastike që lejojnë rikalibrimin e shpejtë.

Konfinitimi

Kombinimi i kapjeve të shpejta me strategjitë e personalizuara nuk është për gjetjen e një toke të mesme të përkryer; ajo e bën të mundur ndërtimin e një sistemi të vendim-marrjes dinamike që përdor çdo mënyrë ku shton më shumë vlerë. Zgjidhjet e shpejta sigurojnë shpejtësi dhe ruajnë energji mendore; strategjitë doganore sigurojnë tërësi dhe përputhje me qëllime afat-gjata. Kur integrohen me pragje të qarta, me vlerësime dhe praktikë të qëllimshme, kjo qasje hibride prodhon rezultate më të mira se sa secila metodë në izolim.

Fillo me pak, kontrollo modelet e tua të vendimit, zbato kuadrin e paraqitur më sipër dhe iterate. me kalimin e kohës, do të gjesh veten duke marrë vendime më të shpejta jo sepse ke zgjedhur një metodë mbi tjetrën, sepse ke mësuar t'i kombinosh ato me qëllim dhe disiplinë.

Për lexim më të thellë, eksploroj Kahnemans mendim, shpejt dhe ngadalë për të kuptuar makineritë njohëse pas kapsave të shpejta dhe artikullin e shqyrtimit të biznesit Harvard mbi intuitën për udhëzues praktik mbi kufizimin e instinktit në biznes. Për ata që janë gati për të përmirësuar strategjinë e tyre doganore, MEKYens Clections mbi strategjinë e të menduarit