Да се разберат основите на одговорните коцкање

Одговорната коцкарска култура, или во кој и да е сектор каде што се случуваат трансакции поврзани со коцкањето, воспоставувањето на строги политики и практики помага да се намалат ризиците, вклучувајќи зависност, финансиска загуба, отштета и законски казни. Одговорната коцкарска култура ги штити двата персонала и менаџментот преку промовирање на свеста, поставување јасни граници и охрабрување на етичкото донесување одлуки на секое ниво од организацијата.

Образованието гарантира дека секој вработен ги разбира ризиците поврзани со коцкањето и ги препознава знаците на предупредување во себе и во другите.Поддршката обезбедува пристапни средства за оние на кои им е потребна помош, без разлика дали се занимаваат со своето коцкање или се загрижени за колегата.

Организациите што успешно всадуваат одговорни коцкарски принципи во своите операции честопати увидуваат дека овие практики го подобруваат општото здравје на работното место.

Бизнис случај за одговорните обложувања

Организациите што ги приоретизираат практиките на етичко коцкање гледаат на видливи користи: помал обрт на вработените, намалена продуктивност и посилна лојалност.

Трошоците за игнорирање на ризиците поврзани со коцкањето можат да бидат сериозни. [ФЛТ:0] Според Комисијата за коцкање [ФЛТ:1], дискредитните акции покажуваат дека коцкањето погодува околу 0,3 отсто од возрасните во Велика Британија.

Покрај директните трошоци, постои и прашање на корпоративна социјална одговорност.

Менаџментот треба да гледа на оваа инвестиција како на вид на управување со ризикот од ризик споредено со програмите за безбедност на работното место.

Клучни стратегии за вградување на одговорните коцкање во секојдневните операции

Подготви се навежбана политика

Основата на секоја одговорна коцкарска култура е јасна, променлива политика која ги наведува прифатливите однесувања, забранетите активности и последиците од прекршувањата.

Клучни компоненти на политиката се:

  • Дефиниции: [ФЛТ:] јасно дефинира што претставува коцкање во контекст на работното место. Ова вклучува канцелариски базени, онлајн обложувања за време на паузи, спортски лигии со фантазија, коцкање во криптографија, коцкарски активности поврзани со клиентите и било каков вид на обложување на просториите на компанијата или користење на време на компанијата.
  • Персоналот на Фронтлајн се соочува со различни ризици отколку што извршните органи одобруваат спонзорства со коцкарски оператори.
  • [ФЛТ:0] Репортирање на механизмите: [ФЛТ:] Воспоставување доверливи канали за известување кои им овозможуваат на вработените да изразуваат загриженост или да пријавуваат прекршувања без страв од одмазда. Ова може да вклучува анонимен телефон, посветена е-пошта или систем за известување од трета страна.
  • [ФЛТ:0] Доделување на последиците: [ФЛТ:] дефинирајте прогресивна дисциплина за прекршување, почнувајќи од вербални предупредувања и задолжително советување до прекинување, во зависност од сериозноста и фрекфенцијата.
  • [ФЛТ:0] Проследи ги и за забава: [ФЛТ:] А кога ќе се пристапи до подарок, билети или гостопримство од коцкарските оператори.
  • [ФЛТ:0] Социјалните медиуми и личното однесување: [ФЛТ:] Ги разјаснуваат очекувањата на вработените кои објавуваат за коцкање онлајн или учествуваат во активности поврзани со коцкањето надвор од работата, особено ако работат во улогите на корисниците или раководството.

Политиките треба да се разгледуваат секоја година и да се обновуваат за да се одразат измените во законите, индустриските стандарди и новите формати на коцкање.

Дај сѐ од себе за да ги поучуваш другите

Обуката треба да биде задолжителна, да се следат и да се врзат за проценка на перформансите, да се поврзат со соодветните резултати.

Меѓу главните теми за вежбање се:

  • Науката на зависност: Како коцкањето влијае на хемијата на мозокот, зошто некои поединци развиваат проблематично однесување, додека други не, и улогата на еколошките фактори и стресот.
  • "Предупредувачки знаци: [ФЛТ:] "Дискривање на однесувањето за финансиите, необични промени во расположението, често позајмување пари, прекумерно доцнење или отсуство, и одбрамбени одговори на прашањата за коцкањето.
  • [ФЛТ:0] Како да понудите поддршка: [ФЛТ:] Активни техники за слушање, упатувајќи се на програмите за помош на вработените, избегнувајќи стигматизирачки јазик и спроведувајќи го чесниот разговор.
  • [ФЛТ:0] Легал и регулаторни услови: [ФЛТ:] специфични обврски за организацијата и индивидуалните вработени, вклучувајќи и пријавување на барања и забранети практики.
  • [ФЛТ:0]

Размислете за користењето интерактивни сценарија, вежби за играње и студии за случаи за да се изградат практични вештини. [ФЛТ:0] Регулираните коцкачки вежби [ФЛТ:1] нудат сертифицирани вежби кои можат да се адаптираат на корпоративните поставувања. Ефикасноста на тренингот треба да се мери преку квизови, истражувања за повратните реакции и пост-тренинг на набљудувањата за однесувањето. Тренингот треба да оди подлабоко, да се покрие начинот на идентификување на вработените во ризик, да се поддржат разговорите и да се управуваат членовите на тимот кои се враќаат од третманот.

3 Понапредни отворени комуникации и психолошка сигурност

Водачите мора да ја направат ранливоста така што ќе разговараат за одговорните игри на состаноците на тимот, за споделувањето ресурси и со признавањето дека секој може да биде во опасност.

Помеѓу специфичните комуникациски стратегии се:

  • Едноставни прашања како "Како одат работите надвор од работата?" може да ја отворат вратата без да бидат интригирани.
  • [ФЛТ:0] Анонимни канали: [ФЛТ:] Креирај посветени е-пошта, надворешни системи за добивање билети или платформи за известување од трети партии за вработените да ги искажат своите грижи.
  • Внатрешни комуникации: [ФЛТ:] Раздели ги анонимизираните приказни за закрепнување и поддршка во содржините на компанијата, интранет, како и состаноци за коцкарската свест.
  • [ФЛТ:0] Видливост на бродската компанија: [ФЛТ:1] Високите водачи треба да присуствуваат на обуките, да учествуваат во настаните на свеста и јавно да зборуваат за посветеноста на организацијата на одговорниот коцкање.

Националниот совет за проблемот со коцкање [ФЛТ: 1) обезбедува услуга за помош и разговор која може да се промовира на интерни комуникациски платформи.

Примени практични контроли

Покрај политиките и обуката, дизајнирањето физички и дигитални работни простори за намалување на искушението и ризикот.

Клучни контроли за животната средина вклучуваат:

  • Отстрани ги рекламите за коцкање, промотивните материјали или терминалите за обложување од собите за одмор, заедничките области и влезовите на вработените. Дури и навидум необјективните предмети како што се чиповите со покер или декорациите со коцкање можат да служат како активатори.
  • [ФЛТ:0] Дигитални ограничувања: [ФЛТ:]
  • Појасни граници за бизнис патување: [ФЛТ:] Не треба да се надоместат трошоци поврзани со коцкање, вклучувајќи ги и плаќањата за влез во казино, обложувањето или загубите на коцкањето.
  • Употребете софтвер за планирање на прекувремена работа и спречите замор, кој може да го намали расудувањето и да ја зголеми ранливоста на импулсивните однесувања.
  • [ФЛТ:0] Каш се справува со процедурите: Зајакнување контролира околу парите, вклучувајќи ги условите за двојното значење, случајните ревизии и ограничувањето на пристапот до кеш за секоја улога.

Тие исто така ја штитат организацијата со тоа што им отежнуваат на вработените да се занимаваат со коцкање без да бидат откриени.

Поддржани системи што прават разлика

1. Програми за помош на вработените (ЕАП) и поддршка од врсниците

Сепак, ефикасноста на ЕАП зависи од тоа колку ќе биде промовирана и интегрирана во организациската култура. Осигурете се дека вашиот ЕАП вклучува советници обучени за зависност од коцкање и редовно промовирајте ја услугата преку повеќе канали.

Покрај традиционалните сервиси на ЕАП, размисли за формирање на мрежа за поддршка од врсниците. Обучените вработени (не професионални советници) можат да ги слушаат колегите, да им дадат првично водство и да ги поврзат со професионална помош. Овие поддржувачи на врсниците треба да се соочат со ригорозна обука која ги покрива границите на доверливоста, референтните процедури и само-грижите. Некои организации користат визуелни идентификатори како беџови или алјарди за да покажат кои вработени го завршиле овој тренинг и се безбедни за пристап во врска со коцкарските грижи.

Исто така, го зголемува целокупниот капацитет за поддршка низ организацијата без да ги оптоварува професионалните советници.

2. Финансиски ресурси

Оние што сметаат дека е помала веројатноста да се коцкаат поради финансиски проблеми можат да го намалат притисокот што води до ризично коцкање.

Програмите за финансиска благосостојба треба да покријат:

  • Основно буџетирање и управување со парите
  • Да се разберат кредитните поени и долговите
  • Основа за пензиско планирање и инвестирање
  • Препознавање и избегнување финансиски измами
  • Стратегијата за итен штеден простор
  • Преговарање со кредиторите

Remind employees that many EAPs cover financial planning as well as mental health counseling. Integrate financial wellness into your responsible gambling initiatives by offering joint workshops that address both topics.

3 Набљудување и рани интервенции

Менаџерите треба да бидат обучени да ги следат шемите: ненадејни барања за зголемување на платите, зголемени отсуства, емоционални промени или намалувањето на резултатите.

Протоколите за рана интервенција треба да вклучуваат:

  • [ФЛТ:0] Документација: [ФЛТ:] чувајте доверливи записи за однесувањето и разговорите.
  • При поврзување на вработениот со советување, не им давај само телефонски број.
  • За вработените кои се занимаваат со коцкање, креираат структурен план за враќање на работа кој вклучува континуирана поддршка, модифицирани должности ако е потребно, и редовни проверки.
  • Не го казнувај со казна: [ФЛТ] Огласи дека барањето помош е знак на сила, а не на слабост.

Ако некој не реагира на некоја криза, ќе биде потешко да се опорави и ќе се зголеми цената за вработените и за организацијата.

Редовно повторување на политиката и постојано подобрување

Како што се развива коцкањето, мора да се адаптираат политиките, новите форми на онлајн обложување, крипто-идентификуваните казина, обложувањето и коцкањето во видео игрите претставуваат нови ризици.Годишните ревизии на вашите одговорни коцкарски иницијативи треба да ги разгледаат извештаите за инцидентите, стапките на довршување и повратните реакции од истражувањата на персоналот.

Споредете ги вашите практики против индустриските стандарди како [ФЛТ:0] Условите за ликување и законите на практикување [ФЛТ: 1) издадени од страна на Британската комисија за коцкање, како и насоките од организациите како што е Советот за одговорни обложувања и Националниот совет за предизвикување проблеми.

Исто така, се гради култура каде што вработените гледаат дека нивната реакција води до значајни промени, што ја зголемува ангажираноста и довербата.

Градење на култура во која се гради водство

Ако управата го игнорира прашањето или учествува во ризичните коцкарски однесувања, културата брзо ќе се намали.

Помеѓу специфичните акции на лидерството се:

  • [ФЛТ:0] Одберете одговорен одбор за коцкање: [ФЛТ:1] да формира кросфункционален тим со надзор на одборот за да развиете стратегија, да го следите спроведувањето и да пријавите напредок до учесниците.
  • Наведи постар извршен директор како одговорен коцкар кој јавно зборува за обврската и ги смета другите за одговорни.
  • [ФЛТ:0] Вклучи ги во метраметрите на перформансите: [ФЛТ:1] Врзете ги одговорните цели на коцкање кон менаџерските проценки и бонуси.
  • На пример: [ФЛТ:] Високите лидери треба да избегнуваат учество во коцкарски активности, дури и навидум безопасни како канцелариските базени.
  • Комуникации: [ФЛТ:] Вклучете одговорни вести за коцкање на секој состанок, тримесечен извештај и внатрешен билтен.

Ако компанијата прифати спонзорски пари од коцкарски оператори или ако постарите директори имаат инвестиции во коцкарските компании, тоа треба да се открие и отворено да се дискутира за нив.

Успех што мерење: Индикатори за клучни резултати

За да знаете дали вашите напори работат, метрините за следење со текот на времето. Поставувајте основни мерки пред да имплементирате нови програми, потоа споредете ги резултатите со редовни интервали. Меѓу нив се:

  • [ФЛТ:0] Ги одредува стапките на завршување: [ФЛТ:] Процент на вработени кои ја завршуваат потребната обука, прекинати од оддел и улога. Целете ги 100% трендовите и трендовите на следење.
  • Погодоци за [ФЛТ:0] Воспитување на ефикасноста: [ФЛТ:] Квис, повратни информации за учесниците и набљудувања на однесувањето по обуката. Ниските резултати ја покажуваат потребата од подобрувања.
  • @ info/ rich
  • [ФЛТ:0] ЕАП утилизација: [ФЛТ:] Користење на мониторски услуги за коцкарски грижи. Ако користењето на употребата на алкохол е ниско, испитувајте дали вработените знаат за услугата и дали се чувствуваат пријатно да ја користат.
  • [ФЛТ:0] Завземање на вработување: [ФЛТ:1]
  • Промените во отсутноста, обртот, продуктивноста и грешките во одделите со висока изложеност на коцкарски средини.
  • Позитивни резултати ја потврдуваат ефикасноста на вашата програма.

Споредувајќи ги овие метрици пред и по спроведувањето на сеопфатна програма дава доказ за влијание и помага во оправдувањето на континуираните инвестиции.

Да се надминат вообичаените предизвици

Ако однапред ги сфатиме овие предизвици, ќе им помогнеме на организациите успешно да се справат со нив.

Водачите треба да ги постават овие мерки како грижливи наместо да контролираат според здравствените и безбедносните протоколи.

[ФЛТ:0] Штигма: [ФЛТ:] стигмата за зависност од коцкање може да ги спречи вработените да побараат помош. Нормализација на проблемот со споделување на анонимизирани приказни за закрепнување и емразирање дека коцкањето е медицинска состојба, а не морален неуспех. Користете не-стигматизирачки јазик во сите комуникации.

[ФЛТ:0] Ограничувањата: [ФЛТ:] Ограничените ресурси може да го ограничат пристапот до промоции за РИП или програми за обука. Почнете со слободни ресурси. [ФЛТ:] [BeGambleAware Module [FLT] [3] не е достапен на цена и може да биде прв чекор. Многу непрофитни организации нудат бесплатни или поевтини материјали, и професионални здруженија често обезбедуваат попусти на членовите. Приоритетот ги финансира за повеќето ефекти на влијанието: обука на сервисите, известувањето и доверливите механизми.

Политиките кои се спроведуваат спорадично или само против одредени вработени ќе создаваат цинизам. Осигурете го конзистентното спроведување низ сите нивоа, од персоналот на ниво на влез до постарите извршни директори. Кога ќе се случат прекршувања, обраќајте им се брзо и транспарентно според политиката. Размислете за објавување на анонимизирани резимирани рецензии за спроведување на дејствата за да ја прикажете посветеноста.

[ФЛТ:0] Распидно менувајќи го пејзажот: [ФЛТ:] Новите формати на коцкање се појавуваат редовно.

Почитувајте ги локалните норми одржувајќи минимални стандарди во согласност со вредностите на организацијата.

Заклучок: Посветеност што плаќа со делење

Со тоа што ќе се создаде одговорна коцкарска култура не е проект кој трае само еднаш, туку и постојана обврска која бара водство, транспарентност и емпатија.

Најуспешните програми се оние кои го интегрираат одговорниот коцкање во пошироката структура на организациската култура, третирајќи го не како вежба за исполнување, туку како основна вредност.

Прегледајте ги своите политики, процените ги вашите програми за обука, процените ги вашите системи за поддршка и идентификувајте ги областите за подобрување. Создајте приоритетен акционен план за следното тримесечје, заставете сопствеништво за секоја акција и поставете метрија за да го следите напредокот. Дури и малите чекори, кога се преземаат конзистентно, можат да го заштитат секој во организацијата од потенцијалните оштетувања на коцкањето, а притоа да го зачувате достоинството и почитта што секој вработен заслужува.