Table of Contents

Müəllif oyunçuların əsaslarını anlamaq

Müəllif oyun mühitində oyunçuları qarşılamaq üçün var. Ən effektiv əlaqə insanlar "gamble responsibly" - onlar oyunçular lazım olan öz limitlərini və giriş dəstəyini tanımaq üçün məlumat təmin edir. davranış dəyişdirməyi dəyişiklik edir bir strategiya, insanların oyuncaqlarını risk mesajlarına cavab verməyi və bu kanalların ən yaxşı receptive var.

Bu yazı, müxtəlif oyunçu səmiyyətləri və resurslar müxtəlif konfranslar arasında işləyən, təcrübəli oyunçu məsləhət strukturları dizayn, icra və ya təhlükəsiz oyun məsləhət strukturları üçün mütəlif bir dəfə təşkil edir. Sonda, davranış elm, data analitik və real dünya operatoru təcrübəsi.

Addım 1: Deep Sənaye bölməsinin

Genric mesajlar düz düşməlidir. Aktiv əməliyyatdan əvvəl qarşılıqlıq əlaqələri oyunçuların kim olduğunu və onların lazım olduğunu anlayır. Əsas səmiyyətlərində, psixoloji və davranış data faylları əsaslıqlarına məlumat analiz edə bilərsiniz. Sənayenin aşağı risk oyunçularına və daha güclü risklər üçün qoşulmaq üçün qarşı mesaj qarşısını almaq üçün qarşısını almaq lazımdır.

Demoqrafik və psixoloji Profiller

Müxtəlif yaş qrupları, qəbul səviyyələri və məhsullar müzakirə risk və oyuncaqları müxtəlif. Əlavə:

  • ⁇ FLT:0Ölçü uşaqlar (18–25) çox sərgi kimi qumar və sosial media və akt davranışı daha çox əsasla bilər. Onlar bağımlılığı risk algılamaq daha az əsasəndir. Bu qrup üçün Messaging uzun müddətli nəticələr daha çox fun, nəzarət və qısa müddətli limitlər əsasən.
  • ⁇ :0)High-səfər oyunçular "budgeting" haqqında mesajlar həyata edə bilər, lakin zaman və pul əvvəlli əlaqələr üçün data-based səvvəlliklər üçün reseptivdir. Oyun nümunələri gösteren Personalize paneller effektiv ola bilər.
  • ⁇ :0)At-risk bölgələr — qorxanları kovalayan oyunçular, qarşı yalnız oyunçular və ya zaman bahis ölçüləri artırmaq — daha çox əlaqədar və əlavə yolları dəstəkləyir. Empatiya və qarşılıqlı dil burada ehtiyac.
  • ⁇ :0Ölkək sərgisi : Bir əsas səhifələrində, oyuncaq sosial norma və ya sərhə kimi izlənir. Mesajlar yerli səviyyələr və dillərinə uyğun olmalıdır. Ətraflı liderlər və ya məhsullar ilə müəyyən müəyyən müəssisələri ilə müəyyən olunmalıdır.

Kompüter hesabı data (anonymized və ümumi) və müştəri oyun təşkilatçıları ilə əməkdaş. Problem Gambling Milli Şurası (NCPG) sizin həyata məlumat vermək üçün ümumi data setləri və seqment modelləri təklif edir (NCPG Araşdırma . Ayrıca, böyük Beş kişilik xüsusiyyət xüsusiyyətləri kimi psixoloji alət istifadə etmək kimi psixoloji alət istifadə edir.

Oyunçu Data istifadəçiləri

Modern oyun platformaları real vaxtda riskli nümunələri müəyyən edə bilər - əlavə, sürətli oyun, yüksək sürətli depozitlər, və ya iki saatdan çox seanslar. Bu data istifadə edin dinamik və yeniləndirilmiş davranış hissələr yaratmaq:

  • ⁇ :0) Aşağı risk oyunçular kim qaydalı və qarşısını qarşısını qarşısını alır. Onlar yalnız müxtəlif nudges və alətlər haqqında təhsil lazımdır.
  • ⁇ :0Ölkə-risk oyunçular kimi zaman vaxt və ya büdcə dəyişdirir. Onlar avtomatik səviyyətlər və təcrübətlərin qarşısını almaq üçün təklif edir.
  • ⁇ FLT:0)High-risk oyunçular kim problemli davranış açıq səsmləri səsləndirir, qarşılamaq, və ya bir çox oyun oynayan. Bu oyunçular təhsil işçiləri, və əsas sənayesində və ya sənayeli səviyyətlərin qarşısını almaq istəyə bilər.

Müəlliflik hüquququstları qorunur.

Addım 2: İşləyirə dair məlumat Mesajları

Sizin mesajlaşmanın məlumat onun təqdim edilməsi kimi vacibdir. Araşdırma, nəzarət və güclüyə qəbul edir ki, müəyyənliyyatdan istifadə edir. Sağlamlıq əsasən taktiklərin təhlükəsizliyini təmin edir. Sağlamlıq, əsasən müsabiqənin təhlükəsizliyidir.

⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇

Bu iki mesajdan əlaqə edin:

  • ⁇ : “Gambling sizin həyatını mahnıla bilər. ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇
  • ⁇ : "You're in load. Siz oyun başlamaq əvvəl zaman və pul limiti seçin və sizin müəyyən oyun zövq.

İkinci versiya müdafiə təcrübəsini azaldır və bir oyunçu arzulanan həyata keçirməyəcəyini artırır. Həmçinin istifadə etdiyi məlumatdan istifadə etdiyini artırır. Təhlükəsizlik kimi "set" kimi səsləyir, "koose", "track" və "pause" kimi. jargon və klinik sənaye qoşulmaq - dəstək, müdafiə deyil, "never" və ya "always" kimi səsərfər qal.

⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇

Minimumda, bütün məsuliyyətli oyuncaq məlumatları məlumat verməlidir:

  • Depozit, qorunma və vaxt limitlərinin qarşısını almaq üçün yollar.
  • Öz-exclusion və ya soyuq vaxtları giriş üçün təklif.
  • Müəllif yardım tapmaq (e.g., yardım, əməkdaşlıq xidmətləri).
  • Oyun nisbəti və “ev kənd” konsepsiyası.

Əgər nümunələri istifadə edin. Əgər üçün: "Üç saat üçün 20 hər saat bahis varsa, ortalama gözəl qorunması 95 RTP olan slot maşında $ 3 olduğunu". Bu növü qarşılıq əməliyyat və oyunçular xüsusiyyətləri məlumatlaşdırmaq kömək edir. poker və idman bahis kimi daha kompleks oyunlar üçün, həmçinin qayda və variance təhlükəsizli təmin edir.

Proqramlar

Bir kampaniyanın qarşısını almaq üçün, kiçik konfrans qrupları ilə ya da email və in-app notifications of A/B test ilə eyni mesaj müxtəlif versiyaları test. Söz versiyası yardım resursları üzərində daha yüksək basın və ya limit-kizəli alətlər istifadə edə bilər. Əsaslıq:0ÖlməGamCare web sitesi uyğun olaraq əsas tərəfindən məlumat edə bilərsiniz. Ayrıca, göz izləməyə və ya xoşulma player mətlərini baxın.

Addım 3: Rabitə Kanallarını seçmək və bütünləşdirmək

Qeydlər çox touchpoints arasında məlumat qazanır. Təhlükəsiz bir strategiya oyunçu olmadan eyni mesajı qorumaq güclüyə kanalların bir mix istifadə edir. Əsas doğru kanal vaxtla doğru mesaj təmin edir - hər kanalda hər kanaldan spam deyil.

Digital Channels

  • ⁇ :0Ölkə-app notifications və pop-uplar: Vaxtly, bir oyunçu bir saat aktiv olduqda müxtəlif resurslar və onların limiti əlaqədar zaman. Onlar aydın bir həyata təklif edir zaman, "Siz yalnız məlumatdan daha çox vaxt limitini qurmaq istəyirsiniz?", oyun abruptly qarşısını yükləmir.
  • ⁇ : Üçün müddətli çek-ins, alət yenilikləri və təhsil məlumatları üçün istifadə edin. Oyunçu davranış (e.g., "Biz son zamanlarda depozit limitinizi artırdığını fark edirik - burada əlaqə saxlamaq üçün məsələndirir”). Aşırı tezlikdən çoxdur; ay başına bir e-poçt çox səviyyətlər üçün ən çoxdur.
  • ⁇ :0Ölkəsiz media: Real oyunçulardan və ya əməliyyatdan qarşı video səviyyələri paylaşılmış məhsullar bir hissə yaratmaq. Instagram və TikTok, xüsusi daha çox səvvəlli səsərlər üçün effektivdir. Oyun sahəsində məsələndiricilərlə bağlı hashtags və tərəfindən istifadəçilər istifadə edir.
  • ⁇ :0Önvanlar və səhifə səhifə: Heç bir oyun lobi və ya pulier səhifə bir basından daha çox məsulluq məlumat ver. ⁇ mobil dostu və ya həmçinin canlı chat və ya axtarış-to-call variantları daxildir.

Kanal Kanal Kanalları

  • ⁇ :0Ölkək-səfərinə qəbul: ATMs, pullu kafeslər, və çıxış xüsusiyyətləri. Öz-exclusion formaları və ya yardım nömrəli sayına doğrudan qarşı olan QR kodları istifadə edin. Daimi saxlamaq üçün müddətli proqramlar.
  • ⁇ :0Ölkəçinin təhsil və sözlü cues: Train önünə işçiləri qurğuları tanımaq və qarşılaşdırma olmadan kömək edir. Sax, tutarlı bir script — “Her şey tamam? Hər zaman limitləri təqdim edə bilərsiniz” — ümumi “gamble responsibly” imzasından daha effektivdir. Mühüməllifliklərin təhlükəsizlik yaratmaq üçün rol oynaması üçün rol oynayır.
  • ⁇ : Dağlıqlar, səslənmiş səslər, səslənmiş səslər, kimi kartları oynayan və ya bahis onlarla başa düşən yardım növləri ilə qarşılaşdırmaq. Yerli idman komandaları və ya səsli oyun mesajı ilə mübarizə edilən suallar.

Bütün hüquqlar qorunur

Nevada bir casino “Play Your Way” adlı bir kampaniya başladı, bu, birləşdirilmiş pop-up, e-poçt, və mobil app resurslar. Kampaniyada seçmək üçün oyunçular, qazanmaq, və son ay üzərindəki qorumaqlar, artıq müqavilələri anonimləşdirmək üçün. Kampaniya 90 gün dəfərsiz limit-kitabda 23% artırmaq qaldı. əsas mesaj vaxt real davranış qarşı idi - bildirişlər bir seans sonra göründüyü ortaya çıxdı 90 dərək.

Ad Soyad 4: Növü

Sağlam ölçü olmadan, strategiyanızın effektiv olduğunu bilmirsiniz. Başlamadan əvvəl əvvəl əsas performans göstəriciləri (KPIs) və qarşı müqayisə veriləndirmək üçün baza məlumatları təmin edir.

⁇ ⁇ ⁇

  • ⁇ :0Ölkəmçi istifadəçisi: Bir mesaj qeyd edildikdən sonra çox oyunçular depozit və ya vaxt limitləri necə? Bu unikal ID səviyyəsi data ilə Track. Həmçinin həmçinin limitini izləyin.
  • ⁇ :0Öndürmə qaydaları: "həddi yardım" linklərinin sayı, e-poçt mesajları, və ya web s. Yardımçılıq və ya öz-exion imza-uplar vasitəsilə dönüşümləri izləmək UTM parametrlərini istifadə edin.
  • ⁇ :0Öndürlüyüm-exclusion aktivləşdirmə: Öz-exclusion imza-upların bir sıra kampaniyaya qarşı ( unikal kampaniya URLs və ya promo kodları) qarşısını alır. Bu imza-upların çoxu davamlı pozmaq üçün yol izləyir (e.g., həmçinin 30 gün sonra istisna olmaqla).
  • ⁇ :0Ölkəlik müddəti məlumatları: Xüsusi seans vaxtı və mesajlaşma kampaniyasından sonra. Uzun seanslarda bir damla məlumat artıq məlumat göstərir. Lakin, ümumi dəyişikliklər kimi konfounding aparıcı aparmaqlardan yararlana bilər.
  • ⁇ :0Ölçü tutma və məsullar: Qarşılama mesajlaşma orta risk oyunçular arasında aşağı churn ilə korroziya korporativ əlaqələri ilə korporativ əlaqədar olaraq. Ayrıca, oyun zərmanətlərini izləyin - azaldılması daha yaxşı əlavə edə bilər.

Qeydiyyatdan keçirilmiş

  • ⁇ : ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇
  • ⁇ : Gather, yeni mesajlaşma anlayışlarını test üçün aşağı risk və yüksək risk oyunçuların bir mix. Onların reaksiyaları tez-tez məlumatları tez-tez və ya yanlışlaşdırmaq üçün vasitəsi.
  • ⁇ :0Ölkəzək rəsmi: Oyunçular ilə mübadilən işçilərin gündən qarşılaşdırılması və düz düşməyə görünən mesajları bildirə bilər. Üçün müxtəlif debrief seansları məlumatlaşdırmaq üçün.

Data əsaslanır

Bu əsaslıq üçün əlaqələr istifadə edin. Əgər məlumat oyunçular " özünü-exclusion" intimidating, "cool-off" və ya "bir break" ilə dəyişdirin. E-poçt linkləri aşağı, test müxtəlif mövqələr və ya zaman göndərir. Daimi inkişaf qoyma qoymaq qoymaq qoymaq qoymaq bir paneldir.

Addım 5: Mühümiyyət məhsullarının təşkil edilməsi

Müəlliflik hüquququ © 2019 Bütün hüquqlar qorunur.

İcraçılıq sponsorluğu

Baş menecerilər əsasən oyunçular, komanda və oyunçular onları daha ciddi dəyişdirir. board hesabatlarında metriklər və proqram təsvirlərini qoşulmaq üçün istifadəçi bonusları qarşısını daxil edin.

Hər bir səviyyətdə işçi təhsil

Oyun developers müştəri müştəriləri üçün, hər bir işçi problem oyun zənglərinin əsaslarını anlamaq lazımdır, əməliyyatdan necə əlaqələndirmək lazımdır. təhlükəsizlik zamanı rol oynamaq.*BeGambleAware web operatorlar üçün pulsuz təhlükəsiz təhlükəsizlik modulları təmin edir. Mühüm təhlükəsizli təlimini tamamlayır.

Oyunçular Təhsil axtarış kimi

Bir-off sərgiləri dəyər deyil. Əməliyyatdan keçmiş oyuncaq məlumatların il boyu təhlükəsiz bir məlumat təşkil edilməsi məlumat təşkil edir: blog yazıları, qısa video məsləhətləri, infographics, və oyunçu hesabları. Rotate məhsulları — bir ay müddətin idarə edilməsi, bir hissə, bir hissə, bir digər səssas səssaslıq.

Təhsil və etik sənaye

Müəllif oyun məlumatların təhlükəsiz məlumatların məlumatlaşdırılması, həmçinin məlumatların məlumatlaşdırılması, əsasən, əsasən, əsasən, əsasən, əsasən, əsasən, əsasən, əsasən, əsasən, əsasən, məlumat, əsas və sərfəli, səvviyyə, səmiyyət, səmiyyət, səmiyyət, səmiyyət və səmiyyət dədləri ilə işləhətləhətləşdir.

Əvvəlki, müxtəlif oyunçuların müasir mesajlarla müraciət edilməsi etik məsləhətlərini baxın. Sənaye müddətli oyunçular istismara qaldırmaq üçün istifadə etməlidir. Qeyd olunan məlumatların qarşısını almaq, qorunması üçün məlumat istifadə etmək.

⁇ : Bir Safer Future

Mühümlü qaydaların inkişafı strategiyaları bir vasitəsi deyil. Bu, bütün oyun ekosistemi ilə müasir təhsil, yaradıcı təhsil və orijinal təhlükəsizlik istəyir. Bu strategiyalar, oyunçu etibarını azaltmaq və sənayenin sosial lisenziyasını təmin edir. Təsvir edilən addımlar - səsərgi, mesaj səyahət, kanal inteqrasiyası, ölçü, məhsuliyyət, və resursiv uyğunluq — həsif operatorun suna uyğunlaşdırılması ola bilər.

Sizin səsləşdirmək. Müəllif kanalları seç, qarşılıqlıq seç, və məhsuliyyətə məsuliyyət göstərir. Bu səssləşdirmək, bu gün səsləşdirmək, səviyyət və qorunma coexist bir oyun mühiti formalaşdırmaq olacaq - və bu hər şey üçün bir qazanmaqdır.

Daha əvvəl oxumaq, ƏgərFLT:0Ölkəzli Gambling Fondu və Əsaslıq:2ÖlkəBöyük Britaniya oyunçu sənayesi oyunçu sənayesi ən yaxşı tətbiqlər üçün ən yaxşı təqdimatlar. Ayrıca, Safe Gambling[FLT: 5M] etik mesajlaşma sənaye standartlarına uyğundur.